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  • 2011.04.19 Tuesday
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こんなとこにも・・・・驚愕の事実 第2弾 検ジーンズ・リメイク・オークション・落札





 昨日に続き、こんなんおかしいやろがぁ!?・・・のお話です。

 民営化となった日本郵便の着払い送料についてです。・・・・


 ヤフオクで落札した商品を受け取るたびに、ん?・・・・と

 疑問が湧いてきました。
 

 私自身は、ヤフオクを始めてから、半年ちょっとです。

 落札商品の決済手段も選択できるケースもあれば、

 そうではないケースなどいろいろです。


 そんな中で出品者からの商品の配送条件に、

 ゆうパック着払いがあります。


 送料が出品者側の元払いの場合は・・・・

 もちろん送料は落札者負担なので、

 送料は商品代と送料を振り込んでから

 送られてくることになるのですが・・・

 
 時々、送料は落札者側の着払いというのがあります。・・・・

 その時に気づいたことなんですが、

 領収書には、送料○○と手数料20円となっています。

 
 この“手数料”というのは、一体何なのでしょう?・・・

 何に対する手数料でしょう?


 商品を受け取るたびに、この手数料20円が

 気になるようになりました。
 

 そして、配達に来てくれたおにいさんやおっちゃんに

 確認するようになりました。


 配達に来てくれている人は、いわば決められたことを

 守っているだけですから、明快な答えは持ってはいません。・・・


 それでは、手数料に対する利用者からの質問に答えてほしいので、

 上司の人に必ず報告をするように依頼をしました。

 
 領収書には、送料と手数料を分けて金額が書かれてあるわけですから、

 送料の定義と手数料の定義を調べて、

 私に報告するようにということです。


 それぞれの定義に、合理的な理由があるから、

 それにもとづいて利用者は、お支払いをするわけです。・・・

 
 当ったり前のことです。
 

 配達の人が、上司からの指示のもとに、

 私のとこに報告に来ましたが、全く要領を得ませんでしたので、

 私は直接、然るべき立場の人に電話を入れました。


 “民営化直後でお忙しいと思いますが、

 以前からお尋ねしておるのですが、

 着払い時のこの手数料というのは、

 何に対する手数料なんですか?”・・・・・


 “え〜・・・そのぉ〜・・・・

 手数料がぁ・・・何に対してですかぁ・・・

 元払いではなく、着払いの場合には、

 これまで手数料をいただくことになっておりまして・・・

 おっしゃっておられることは、わかるんですがぁ・・・・
 

 配達員が代金をお客さまから、直接回収してですねぇ・・・

 領収書を発行する事務手数料だと思うのですがぁ・・・



 “おたくねぇ〜・・・

 それがほんまなら、書面にすることができますよね!・・・

 できますか?・・・・

 よく頭の中、整理して会社としてお答え下さいよ。
 

 領収書発行するのは、元払いでも領収書を発行するでしょ?

 何で着払いに限って、領収書の事務手数料が必要なんですか?

 矛盾していませんか?
 
 じゃぁ〜所轄郵便局に私が荷物を直接受け取りに行き、

 送料を支払う場合は、手数料は免除になるってことですね?


 “いえ、それがぁ〜取りに来られても、

 手数料は、いただくことになっております”


 “ほな、あなたがさっき言った、配達員が代金を直接回収するから

 手数料が必要というのは、全くおかしな話になりますよ。・・・・”

 では、少し時間を差し上げますから、

 会社の法務部門や顧問弁護士さんにでも、問い合わせをして、

 送料と手数料の定義を確認のうえ、

 書面にしてご説明できるようにして下さい。
 
 荷主側(ヤフオク出品者)の依頼を日本郵便が受けて、

 私と日本郵便との間で、着払い契約をしているわけですから、

 きちんと法的な問題も精査し、法令遵守の方針にそって、

 契約当事者である私に回答して下さい。・・・・

 よろしく!・・・“

 
 皆さんは、この話を聞いて、どう思われましたか?・・・



 1ヶ月近くたつのに、何の連絡もなかったので、

 昨日電話入れておきました。


 “今まで、そんなことを言われたことがなかったものですので・・・

 私ではわかりかねますので、本社に問い合わせてみます。

 もう少し時間をいただけませんか?・・・”


 “しまいにブチ切れるで・・・”と言っておきました(笑)



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  • 2011.04.19 Tuesday
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